스트레스는 질병이 아니지만 장기간에 걸쳐 강하게 나타날 경우 정신적, 육체적 건강 문제를 일으킬 수 있습니다.
어느 정도 압박을 받으며 일하는 것은 성과를 향상시키고 도전적인 목표를 달성했을 때 만족을 가져다 줄 수 있습니다. 반대로 요구와 압력이 과도하면 스트레스를 유발합니다.
스트레스는 직장이나 다른 곳에서의 문제, 또는 둘 다에 의해 발생할 수 있습니다. 또한 작업이 조직된 방식과 수행할 작업으로 인해 발생할 수 있습니다.
.이 연구는 심혈관 질환에 대한 다른 위험 요소가 없는 스트레스를 받는 근로자의 심혈관 질환으로 인한 사망 위험이 두 배임을 보여줍니다.
지금쯤이면 업무 스트레스의 기저에는 "조직적 요인과 개인적 요인 사이의 상호작용이 있다. 그러나 최근 두 가지 모델과 유럽연합 집행위원회(European Commission)에 따르면 이 스트레스의 원인이 무엇인지 구체적으로 살펴보자.
수행할 작업에 대한 통제가 거의 없습니다. 따라서 작업량이 많은 경우에도 작업자가 이 부하를 가장 적절한 방식으로 관리할 수 있다고 인식하면 스트레스를 받지 않을 수 있습니다.노력과 보상 모델의 불균형 - 노력-보상 불균형 모델 (Siegrist J.; Peter R., 1994), 업무 스트레스는 낮은 보상과 관련된 근로자 측의 높은 헌신이 있을 때 발생한다고 가정합니다. 여기서 보상이라는 용어는 경제적 이득, 사회적 승인, 직업 안정성 및 경력 기회를 의미합니다.
업무 관련 스트레스: 주요 위험 요소
유럽 위원회(European Commission - Directorate General for Employment and Social Affairs, EUROPEAN COMMISSION, 1999)에 따르면 업무 관련 스트레스를 결정할 수 있는 가장 일반적인 요인은 다음과 같습니다.
- 수행할 작업량이 과도하거나 부족합니다.
- 다른 사람과 자신 모두를 위해 만족스럽게 작업을 완료하기에는 시간이 충분하지 않습니다.
- 수행할 작업 또는 계층적 라인에 대한 명확한 설명이 부족합니다.
- 성과에 비례하지 않는 불충분한 보상;
- 불만을 표현할 수 없음;
- 적절한 권한이나 의사 결정 권한이 수반되지 않는 무거운 책임;
- 상사, 동료 또는 부하 직원의 협력 및 지원 부족
- 개인의 재능이나 능력을 효과적으로 표현할 수 없음
- 자신의 작업의 완제품에 대한 통제력이나 자부심의 부족;
- 직업 불안정, 점유한 위치의 불확실성;
- 불쾌한 근무 조건 또는 위험한 작업;
- 작은 실수나 부주의가 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
앞서 언급한 조건 중 하나라도 작업 환경에서 발생한다면 우리는 스트레스를 받는 근로자일 가능성이 높으며 이로 인해 건강에 모든 위험이 수반됩니다. 분명히 스트레스의 원인을 제한하려면 개인 및 조직 차원에서 조치를 취하는 것이 필요합니다.
스테파노 카살리 박사 편집
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